人物：蒼蠅頭、小蜜蜂、螳螂哥
任務：創造一個沒有「不可能」的工作環境
隱藏寶物：免死金牌、大補丸、補血劑
大魔王：悲觀的女王蜂
遊戲化，讓枯燥的事變得有趣，讓困難的挑戰變成樂趣。
曾經，我和幾個朋友合作開發一款 LBS（Location-Based Service）應用，在研究市場時發現，很多熱門的應用都與遊戲化密不可分，甚至可以說，遊戲化已經成為APP界的標準配備。最經典的案例，當然非 Foursquare 莫屬，它利用遊戲機制，結合智慧手機的定位功能，讓用戶與商家產生更有趣的互動，例如：當某位用戶在某地點打卡最多次，就能獲得「市長」(Mayor) 頭銜，甚至享受真實的商家優惠，這種做法不只提高用戶參與度，還讓品牌曝光率提升。
遊戲化的魔力——讓員工愛上工作
心理學家提出一個概念：當我們全神貫注於某件熱愛的事物時，往往會進入**「心流」(Flow)**，這種狀態能讓我們忘記時間、忘卻煩惱，甚至提升創意與效率。而企業若能將遊戲化的精神導入工作環境，員工的專注度與生產力將大幅提升，甚至能改變「上班＝煎熬」的刻板印象。
試想，如果每天上班不是拖著沉重的步伐，而是期待「進公司玩遊戲」，這種感覺是不是很棒？這也是許多知名企業，如 Google、Facebook、Zappos 等公司，致力於營造遊戲化辦公環境的原因。他們知道，讓員工開心，不只是提高士氣，更是提升績效的關鍵。
變心了，就再也回不去了——讓遊戲保持「新鮮感」
遊戲的最大敵人是「膩了」。**熱門遊戲往往無法逃過熱潮退卻的宿命，因為當玩家感受不到新鮮感，他們就會離開。**這也是為什麼許多遊戲不斷更新新關卡、新挑戰，甚至改版，就是為了維持玩家的熱情。而這個概念同樣適用於企業管理。
企業內部的遊戲化策略不能只是一時興起，而是要持續創造「新鮮感」與「挑戰性」，讓員工時時保持動力。例如：
📌 設計員工晉升機制，如 RPG 遊戲般「升級打怪」，讓員工不斷精進自己，累積經驗值。
📌 打造內部排行榜與成就勳章，讓員工樂於挑戰，甚至自發性競爭。
📌 營造「限時活動」與「驚喜獎勵」，增加不確定性，讓員工更願意投入。
如果一間公司能讓員工感受到「玩遊戲」的樂趣，他們離職的意願將大幅降低。
創造「練功」的成就感——讓回報變得具體可見
在遊戲世界中，練功是一種「努力就會有回報」的行為，這也是為什麼很多人會花數百小時在電玩裡升等，因為他們可以**「親眼見證」自己變強**。企業若能善用這種心理機制，就能讓員工更有動力學習與成長。
📌 會員點數 vs. RPG 經驗值遊戲裡的經驗值 = 企業裡的「績效點數」，像是會員卡累積點數、信用卡滿額回饋，這些都是企業遊戲化的應用。如果企業能建立類似的累積機制，例如「每完成一個專案，獲得升級點數」或「每達成業績目標，就能解鎖新權限」，將能大幅提高員工投入度。
📌 打卡升等 vs. 簡單任務機制像是「開心農場」那樣的遊戲，只要每天登入、澆水，就能獲得獎勵，這種**「簡單卻持續」的機制，能讓玩家保持習慣**。企業同樣可以運用這種方式，例如：「連續準時上班10天，可獲得額外一天遠端工作機會」，或是「完成5次創意提案，可獲得特別獎勵」。這些遊戲化機制，能讓員工更願意投入日常任務。
結論：企業遊戲化，是未來趨勢
「遊戲化」不只是讓工作變得好玩，而是讓生產力提升、員工更投入、企業更具競爭力。
📌 如果你是企業主，可以思考如何將遊戲元素融入管理機制，提升員工動力。
📌 如果你是行銷人員，遊戲化策略可以幫助你吸引消費者，提高品牌忠誠度。
📌 如果你是創業者，遊戲化將是你與傳統競爭者區隔的絕佳策略。
未來，沒有「玩不起來」的企業，只有「不懂玩」的企業！
《企業遊戲化：5年級、90後，一起玩出競爭新策略》
作者： 蓋伯．季徹曼
出版社：美商麥格羅．希爾
出版日期：2014年1月28日