兄弟姊妹們,今天要聊聊「談判」這個超實用的技能!別以為只有跑業務、當老闆的人才需要談判技巧,事實上,從和老闆爭取加薪,到和另一半討論假日誰做家事,通通算談判!
這本《學會談判,什麼都可以談,什麼都好商量!》就像是一本談判界的操作手冊,告訴我們如何用有策略、有禮貌的方式,讓雙方都滿意地收場。來,阿飛今天就用我的方式,把書中精華拆解給你聽!
談判,是一場用腦比用嘴的遊戲
談判不是吵架,也不是拼誰聲音大,而是用一種同理心滿分的互動模式,找到大家都能接受的共識。所以,那些以為談判是靠「三寸不爛之舌」硬壓過去的朋友,先冷靜,這不是路子對不對的問題,是方向根本就錯了。
阿飛讀後感:書中的七大談判心法
1. 明確你的目標,並理解對方的需求
談判前,先問自己兩個問題:我到底要什麼?對方為什麼需要這件事?如果你連自己要什麼都說不清楚,那對方怎麼可能跟你好好談?
Tips:列一份清單,把自己可以提供的價值列出來,讓交易有實質交換的基礎。
2. 換位思考,跳出自己的框框
談判不是自說自話,而是要能站在對方的立場想一想:「如果我是他,我會想要什麼?」有時候,換個角度思考問題,局勢就會大不同。
Tips:下次談判前,試著模擬對方的情境,設想他們可能會怎麼回應你的提議。
3. 不同需求,創造共贏
這本書的金句之一:「談判是因為彼此看重的東西不同。」你想拿到產品,他想拿到錢,這就叫各取所需。重點是,你要找到對方真正想要的東西,用它來交換你想要的。
Tips:多問對方幾個「為什麼」,找到真正的核心需求。
4. 保持禮貌,別把場子搞僵
談判不是吵架,輸贏不是重點,長久關係才是關鍵。就算這次談不成,也別破壞下次合作的可能性。
Tips:會議結束時,記得對對方的時間和努力表示感謝,保持良好關係。
5. 做好功課,先知己再知彼
「知己知彼,百戰不殆。」這句話在談判裡絕對適用!
Tips:了解對方的背景、需求、痛點,才能設計出更有吸引力的提案。
6. 用「有條件的同意」來進行談判
說「好啊,沒問題」,但記得加上一句「但是……」這招看似簡單,但能大大提升你談判的主動權。
Tips:比如說,「好的,價格可以降,但需要您保證下次訂單的數量。」
7. 大聲說不,設好停損點
永遠不要讓談判損害到自己的核心利益!如果對方提出的條件讓你無法接受,就要有勇氣說「不」。
Tips:在談判前,先設定一條「紅線」,超過就堅決拒絕,絕不拖泥帶水。
實戰案例:談判不是殺價,是互換價值
有人問我:「阿飛,談判是不是就是要把價格壓到最低?」拜託!這種心態只會讓你變成人人討厭的奧客。真正厲害的談判,是讓對方感覺「我賺到了」,但事實上,雙方都得到了想要的東西。
結語:談判是一場雙贏的藝術
這本書的重點,不是教你如何壓低對方的底線,而是幫你理解談判的真正意義——找到雙方都滿意的解決方案。在商場上,關係永遠比短期利益重要。所以,下次談判時,別只想著贏,試著成為一個懂得「談出共贏」的人吧!
推薦指數:⭐⭐⭐⭐⭐
談判,是職場、生活的萬用技能,想讓自己的談判實力進階,這本書絕對值得一看!
《學會談判,什麼都可以談,什麼都好商量!》
作者:蓋文.甘迺迪
出版社:久石文化
出版日期:2013年01月09日