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《招牌菜的詛咒》


你以為開餐廳最難的是什麼?菜太難做?客人太挑剔?都不對,真正的挑戰是——怎麼面對第一天就翻車的招牌菜。尤其是當它是被員工親手「施咒」時,我只能站在廚房裡默默看著評論區變成負能量的集中營,感覺自己被掀了鍋蓋。



事情要從那個燈火通明的開業夜說起。餐廳裝潢得光鮮亮麗,我老婆興致勃勃地拉著每一個進門的客人介紹我們的明星產品:「這是我們的招牌——西瓜果昔,保證清涼解暑,一喝回夏天!」聽起來是不是很吸引人?連我自己都忍不住點頭,覺得今晚一定會大賺。


可惜,當時的我還太年輕,對「天災人禍」的理解過於膚淺。


第一位客人坐下,點了西瓜果昔。我站在櫃檯後面笑得像個得獎演員,準備迎接對方喝完後的讚美。結果——他皺眉了,像是剛喝了一口純檸檬汁。他低聲問服務員:「這……你們西瓜是從哪個星球進的貨?怎麼這麼酸?」


第二位客人上場了,結果一樣。他甚至懷疑:「這是西瓜,還是變種的葡萄柚?」我開始有點慌了,拉著廚房小哥問:「你真的用了西瓜嗎?」對方一臉無辜:「當然啊,我剛才還切了一大顆呢!」說完,他舉起了罪證——一瓶葡萄柚汁。


原來,小哥把西瓜放進了果昔機,然後一不小心抓錯了瓶子,把葡萄柚汁倒進去。這下可好,西瓜果昔變成了「西瓜柚子果昔」,酸得像是在跟客人開玩笑。


我一拍腦門,衝進廚房準備補救。可是,冰箱裡的西瓜早就用完了!我只能硬著頭皮跟客人解釋:「呃,這是我們的限量版新口味,您覺得怎麼樣?」結果,他們的表情一致告訴我——我這個廚師應該換行。


評論區在當晚也迅速熱鬧起來。標題都是些讓人心碎的詞句:「酸到懷疑人生的果昔」「這家餐廳的西瓜可能去了外太空」「喝一口感覺自己在吃檸檬」。我躺在床上刷著評論,感覺每一條負評都是對我這輩子創業熱情的公開處刑。


第二天早上,我一大早就跑到市場,買了三顆最大的西瓜,親自站在果昔機旁守著。不僅如此,我還在牆上貼了一張大字報:「今日果昔,絕對不酸,保證用真正的西瓜!」但事實證明,客人的信任比西瓜還難挽回。那天的銷量——僅一杯,還是我老婆自己點的。


後來,我學會了兩件事:第一,千萬不要低估員工的一時「小粗心」,因為那可能是一場餐廳災難的開端;第二,招牌菜的味道就是老闆的命。從那以後,我再也不敢輕易推出什麼「招牌菜」了,生怕再次引來「詛咒」。


現在回想起來,第一天的翻車雖然慘,但也讓我明白了一個道理:創業,沒有不翻車的時候,但翻車後能不能笑著把車扶起來,才是決定你能不能繼續開下去的關鍵。


「酸到懷疑人生」的西瓜果昔,後來真的成了我們餐廳的梗。有客人來還會問:「老闆,今天還有葡萄柚西瓜果昔嗎?我想試試。」我微笑回答:「不好意思,已經絕版了。不過我們現在有保證不翻車的新品——西瓜冰沙,酸甜適中,回味無窮!」


說著,我心裡暗暗祈禱:拜託,這次別再翻車了。


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