員工不是不努力，是你把工作設計得太難玩了

那天下午，我坐在會議室裡。

白板上寫了一堆東西。

阿飛官網要改。 電子書平台要整理。 舊文章要重寫。 Portaly 要規劃。 讀墨、KOBO 的導流要接起來。 還有一堆我腦袋裡已經想了很久，但同事聽起來應該像外星文的東西。

我講得很興奮。

「這個東西很重要，因為阿飛不是普通部落格，它以後要變成出版型內容品牌。」

同事點頭。

我又說：「所以每篇文章不能只是文章，它要可以變成電子書素材、圖卡、訂閱內容，甚至未來可以變成手冊。」

同事又點頭。

我看著他點頭，突然有一種很熟悉的感覺。

他不是聽懂。 他只是放棄抵抗。

那一刻我心裡其實有點煩。不是生氣，是那種老闆很常有的煩：我都已經講這麼清楚了，為什麼大家還是不動？

可是後來我冷靜想一想，才發現問題不一定在同事。

問題可能在我。

因為我以為我在派任務，但對他們來說，我其實是在丟一團霧。

「改網站」是一團霧。 「整理電子書平台」是一團霧。 「把阿飛做起來」更是一團超級大的霧。

我腦袋裡看到的是一張地圖，可是同事手上拿到的，是一張被揉爛的便利貼。

這時候你叫他有執行力，其實有點殘忍。

很多老闆都會掉進這個坑。

我們很容易覺得員工不積極、不主動、不聰明、不夠上進。可是我們很少回頭問自己一件事：

我給他的工作，有被設計成一個「他知道怎麼開始」的任務嗎？

還是我只是把我腦中的焦慮，包裝成一句工作指令丟出去？

我以前真的很常這樣。

「你幫我把這個弄一下。」

「那個平台整理一下。」

「這篇文章重寫一下。」

「這個東西要有商業感一點。」

講完之後，我覺得自己講得很清楚。可是對執行的人來說，他心裡應該只想問一句：

「老闆，你的一下，到底是哪一下？」

這就是管理裡面很可怕的地方。

老闆的模糊，最後會變成員工的壓力。 老闆的跳躍，最後會變成團隊的混亂。 老闆的想像力，最後如果沒有被翻譯成步驟，就會變成公司裡最難處理的噪音。

所以我後來看「企業遊戲化」這件事，感觸其實滿深。

因為遊戲很厲害。

你想想看，遊戲裡面很多事情其實超無聊。打怪、練功、撿道具、跑任務、升等級，有時候你同一隻怪要打三十次。照理說這很像加班，可是玩家不但不覺得痛苦，還會自己熬夜。

為什麼？

因為遊戲把「努力」設計得很清楚。

你知道自己現在第幾級。 你知道這個任務要去哪裡接。 你知道打完會掉什麼東西。 你知道還差多少經驗值可以升級。 你知道過了這關，下一張地圖會打開。

可是公司不是。

公司常常是你做完一件事，只會換來下一件事。

而且更慘的是，做得越好的人，通常死得越快。

因為他很可靠，所以什麼都丟給他。因為他不會抱怨，所以大家都找他。因為他做得快，所以老闆覺得他還有餘裕。

最後最強的人，變成公司裡最累的人。

這不是管理，這比較像把英雄拿去當免洗筷。

我以前也犯過這個錯。

我會覺得某個人比較聰明、比較跟得上我，就一直丟事情給他。尤其像欣渝這種人，她不是普通行政，她可以理解、翻譯、整理、拆解、派工，甚至可以把我腦袋裡那些亂七八糟但很有價值的東西，整理成別人聽得懂的工作。

這種人很珍貴。

但珍貴的人，不能只是拿來補洞。

如果她回來一個月，我只是叫她幫我處理雜事，那我就是浪費一張好牌。她應該要進到阿飛的核心任務裡，幫我把阿飛這個出版型內容品牌，拆成網站、電子書平台、內容變現、自媒體導流、兼職可執行流程。

她不是回來「幫忙」。

她是回來幫我把腦袋裡的地圖，翻譯成公司可以走的路。

這就不是單純派工了。

這是任務設計。

後來我把這件事整理成一個方法，叫做：

「任務升級設計法」

這個方法很簡單，但對老闆很重要。

因為很多時候，不是員工不努力，是你把工作設計得太難玩。不是難，是難玩。

難跟難玩不一樣。

難的事情，只要有路徑、有回饋、有成就感，人是願意挑戰的。 難玩的事情，就是一團霧、一堆壓力、一個永遠不會結束的待辦清單。

第一步，先把大目標拆成小任務。

不要再講「把阿飛做起來」。

這句話沒有用。

對我來說，阿飛是一個出版型內容品牌，是自出版實驗室，是數位資產的入口，是我把創業、寫作、拆書、不動產、AI、內容變現整理成系統的地方。

但對同事來說，「把阿飛做起來」這句話太大了。

所以要拆。

第一個任務可能只是：整理目前所有阿飛文章。 第二個任務：把文章分成創業翻車、王紹宇方法論、拆書行動手冊、自出版實驗室。 第三個任務：確認每篇文章可以導去哪裡，是讀墨、KOBO、Portaly，還是未來手冊。 第四個任務：把每篇文章拆出金句、圖卡標題、可做成工具表的內容。

這樣才叫任務。

遊戲一開始也不會叫你去打魔王，它會先叫你去村口找村長。

很多公司一開始就叫員工打魔王，然後再罵他怎麼連村口都找不到。

第二步，要設計看得見的進度。

人不是不能吃苦。

人最怕的是吃苦之後，不知道自己到底有沒有前進。

這一點在公司裡很常見。員工做了很多事情，但老闆只看到還沒完成的地方。老闆想了很多策略，但員工只感覺到又多了一堆工作。雙方都很累，雙方都覺得自己很委屈。

所以任務要有經驗值。

例如整理阿飛舊文章，不要只看最後有沒有全部完成。中間每一層都要看得見。

盤點完成，是一層。 分類完成，是一層。 標題優化，是一層。 Meta 描述完成，是一層。 導流路徑接好，是一層。 圖卡金句拆出來，又是一層。

這些東西如果不拆出來，大家只會覺得「還沒好」。

可是其實它正在變好。

這很重要。

因為內容資產本來就是一層一層堆出來的。文章不是寫完就叫資產。文章要能被搜尋、被分類、被重組、被導流、被變現，才叫資產。

不然只是比較漂亮的庫存。

第三步，完成任務之後，要有升級，不要只是更多工作。

這是我覺得很多老闆最該反省的地方。

我們很常獎勵優秀員工的方式，就是給他更多事情。

他做得好，所以給他更難的。 他速度快，所以塞更多給他。 他比較聰明，所以叫他去救火。 他比較不會拒絕，所以叫他扛全場。

這樣久了，誰想優秀？

所以任務升級不是只有事情變多，而是角色要升級。

如果一個人完成基礎整理，就應該讓他接觸更核心的判斷。 如果一個人能理解內容邏輯，就不要只叫他複製貼上。 如果一個人能拆解我的想法，就要讓他協助派工，而不是把他當成比較高級的行政。

像欣渝回來，如果只是做資料整理，太可惜。

她應該要做的是：把我腦袋裡對阿飛的想法，拆成國峰可以發文、瑩瑩可以上架、美編可以做圖、兼職可以執行的流程。

這個角色就很重要。

因為一家公司最缺的，往往不是做事的人，而是能把老闆語言翻譯成執行語言的人。

第四步，老闆要定期更新關卡。

遊戲如果永遠只有同一張地圖，玩家會膩。

公司也是。

你不能設計一次 SOP，就以為世界從此和平。SOP 不是寫完就沒事，它要一直更新。尤其像阿飛這種內容品牌，它不是工廠流水線，它是活的。

文章會變。 平台會變。 讀者會變。 電子書商品線會變。 AI 工具會變。 同事能負責的範圍也會變。

所以老闆要做的不是每天催進度，而是定期看這套任務系統有沒有卡住。

哪個任務太大？ 哪個任務沒人接？ 哪個任務其實可以交給 AI？ 哪個任務應該讓兼職做？ 哪個任務一定要留在核心團隊？ 哪個內容已經可以變成商品？ 哪個商品其實還只是自我感動？

這些問題，才是老闆該問的。

不是一直問：「好了沒？」

我後來越想越覺得，公司其實真的很像一款遊戲。

但不是那種讓大家上班玩樂的遊戲，而是老闆要把整個公司設計成一個可以持續破關的系統。

每個人知道自己在哪裡。 知道下一步要做什麼。 知道做完會產生什麼價值。 知道自己不是在補洞，而是在升級。

這件事如果做得好，公司會變輕。

不是事情變少，而是混亂變少。

回到那天下午的會議室，我後來看著白板上的那些待辦，突然覺得自己以前真的太愛用「老闆腦」在派事。

老闆腦很快。 老闆腦很跳。 老闆腦常常覺得自己已經講很清楚。

但公司不能只靠老闆腦運作。

公司需要地圖。

阿飛也一樣。

如果阿飛要從一堆舊文章，變成真正可以變現的出版型內容品牌，就不能只是我想到什麼寫什麼，國峰想到什麼發什麼，同事想到什麼整理什麼。它要有任務線、有商品線、有內容線、有導流線。

不然所有人都會很忙，但忙完之後，資產沒有變厚，品牌沒有變清楚，平台也沒有真的長出來。

所以我現在越來越相信一件事：

老闆真正的工作，不是一直叫大家努力。

老闆真正的工作，是把努力設計成一條走得下去的路。

員工不是不想努力。

很多時候，是公司把努力設計得太無聊、太模糊、太沒有回饋。

如果你只會派事，團隊就只會消耗。 如果你能設計任務，團隊才有機會升級。

創業不是老闆一個人在前面打怪，後面的人負責撿屍體。

創業應該是一支隊伍。

有人打前鋒，有人補血，有人看地圖，有人整理裝備，有人負責把老闆那些亂七八糟但可能很有價值的想法，翻譯成大家明天早上真的可以開始做的第一步。

這樣，公司才有機會破下一關。

【阿飛提醒】

如果你最近也覺得團隊執行力很差，先不要急著罵人。你可以先回頭看自己丟出去的任務，是不是太像一團霧。

不要只問：「誰可以幫我做？」

先問：「這件事有沒有被拆成一個人明天就能開始的任務？」

任務清楚，人比較容易動。 回饋清楚，人比較願意留下來。 升級清楚，團隊才不會只是一直被消耗。

【關於闆爺阿飛／王紹宇】

闆爺阿飛，是王紹宇用來記錄創業、寫作、拆書、自出版與數位資產實驗的出版型內容品牌。

我曾出版與上架多本電子書，內容涵蓋創業、不動產、AI、自出版、讀書方法、考試筆記與行動手冊。現在，我把這些經驗整理成文章、電子書、訂閱內容與數位商品實驗，慢慢公開在這裡。

我不想把知識寫成看完很熱血、隔天就忘記的雞湯。我更想做的是，把一本書、一段經驗、一場翻車，整理成普通人真的可以拿去用的行動手冊。

如果你正在創業、寫作、自出版，或想把自己的專業變成可販售的數位資產，這裡會有一些我正在實驗、也真的走過的路。