2014年12月11日 星期四

我看見了,台灣的政治跟著科技的腳步在轉變!

最近一場前所未見的選舉剛落幕,退卻了選戰的激情,我看見了一些轉變,看見了一些趨勢,我認為不分黨派的色彩,台灣的人民打了一場扎扎實實的勝仗,用選票表達了自己的想法,也用科技串連起每個角落的聲音,我認為這不僅僅跟國家/城市治理有關,也跟經營企業有著息息相關的連結,我們應該要看清楚這樣的轉變,看明白這樣虛擬又真實的管道,別讓人民或是消費者的聲音被壓抑,因為長期的累積之下,有可能會造成更大的反撲。

我其實不喜歡公開談論這麼敏感的政治議題,因為政治是一種私人情感,其實不太適合公開跟大家討論,因為說得太多會顯得自己過於激情,但是說的保守又顯得自己非常矯情,所以能不談就不談,但因為這次的選舉讓我有很多的感觸,我想拋除藍綠、拋開對立,說說我從這次的選舉看到的不同面向。

公開化
以往很多打壓抹黑的暗黑手法,其實已經沒有太大的效果,因為現在透過網路社群的推波助瀾,讓資訊的傳遞變得非常透明,也就是不明不白的手法不僅不會傷害到競爭對手,還有可能會打壞了自己的名聲,造成吃力不討好的結果,也因此,在面對小人如列的政治環境之下,證據的陳列就顯得非常重要,因為千言萬語都抵不過鐵證如山,就像之前的食安風暴一樣,那些能在暴風雨下存活的廠商,都是因為公開自己的生產流程,供民眾來檢視,才得以度過那次的危機,所以不僅僅是這次的選舉,我認為每個企業的經營者,也必須要有隨時能公開自己或是企業的決心,因為很多謠言可能就會因此而不攻自破。【延伸閱讀:《別怕不景氣,打斷手骨顛倒勇!》】

社群化
網路動員的威力不容小覷,因為動員的成本太低,所以只要屬性符合民意,能創造激情,那麼其實一呼百應的效率極高,雖然說全世界都壟罩在不景氣的低氣壓之中,但台灣的狀況似乎更顯嚴峻,從物價不斷的上漲、房價不斷地高漲、但是薪水卻不升反降的怪異現象看來,的確是需要一些激勵人民的轉變,這也是要透過社群的串聯、傳遞才能形成一股龐大的威力,大家只要透過虛擬的社群就能號朝群眾,創造出另類的虛實整合,讓許多網路的口號或是觀念能快速地落實到現實社會上,所以建立自己的社群就顯得非常重要,因為社群中的真心互動,能更鞏固我們跟粉絲間的關係。【延伸閱讀:《一擊奏效的社群行銷術:一句話打動1500萬人,成功將流量轉成銷量》】

民意化
有人說訴諸民意是民主氾濫的開端,但我認為有限度的民意導向是非常好的策略,也就是在不影響主要政策的前提下,提供人民有抒發己願的管道是非常重要的,這不僅僅是政治上的考量,就連從品牌經營的角度來說,讓消費者主導可能才是主流,就以有名的可口可樂為例子,當初就曾經獨排眾議,打算放棄原有的傳統可樂口味,但上市後則遭到各界抨擊的聲浪,不僅業績大大下滑,更讓品牌形象為之動搖,最後也只好順應民意,停止新口味可樂的生產,改將傳統可樂重新上架,這才平息了眾怒,所以我認為在現今資訊傳遞無時差的時代下,的確不需要盲目地順從民意,但我認為如果能多多善用民意、了解民意,才能創造一個正向的良性循環。

( Photo via Theresa Thompson, CC License)