2014年1月21日 星期二

【2014實戰現場】英國倫敦時尚複合概念店CELESTINE ELEVEN─PART1


在倫敦停留期間,我也不忘到Shoreditch地區逛逛,這邊一直我很喜歡的區域,Shoreditch位於東倫敦,充滿了藝術創新以及文化創意活力


透過朋友的介紹,參觀了一家時尚複合概念店CELESTINE ELEVEN,很幸運地不僅了解到英國時尚零售業的生態,還訪問了創辦人Tena Strok,讓有意成立服飾店,或是對服務零售業有興趣的部落格讀者們可以參考借鏡

 圖片來源:http://goo.gl/KSVpZ2

CELESTINE ELEVEN是一家時尚複合概念店,除了銷售設計師奢侈女裝品牌 (例如:J.W. ANDERSONMEADHAM KIRCHHOFF等) 以外,還販售各種護膚產品、健康營養品、書籍等。創辦人Tena是一名造型師,在時尚界已擁有9年多的工作經驗,成立了CELESTINE ELEVEN是希望透過她精心挑選的商品中,可以傳達出身心靈健康與平衡的生活精神和態度給消費者



在這次與創辦人Tena交談的過程中,讓我們知道他在經營上有一些小狀況,而我們在聊天時也一起思考到底發生了什麼問題,當然最終還是希望能幫忙提升他們的品牌知名度以及業績,以下是我們討論到的一些內容,與大家分享: 

Location、Location、Location地點的相對弱勢
聚集經濟效應雖然可以把消費者帶往藝術發達的Shoreditch地區,但是CELESTINE ELEVEN離地鐵站有一個大馬路的距離,加上巷口的鄰居又在施工,它所處的巷弄中,只有一家服飾店,如果不是老顧客,一般觀光客並不會逛到那邊,通常只會在地鐵附近一帶活動,逛逛BOXPARK以後 (全球首家臨時購物中心,以貨櫃搭建而成,成立於2011年,將於2016年拆除),即轉往Shoreditch其他時尚服飾店更密集的地區。



 圖片來源:http://www.boxpark.co.uk/

放任自由發展的行銷計劃
CELESTINE ELEVEN已成立了一年多,創辦人Tena表示,他們還需要很長的一段時間才能損益兩平,目前遇到最大的困難,就是不知道該如何尋找顧客。問了Tena他們現在的行銷計劃是什麼,她說他們的規劃很「ORGANIC」(訪談後的意思就是他們什麼都沒做放任自由發展),現在的客人都是口耳相傳來的。 

進貨週期太長
除了護膚產品、健康營養品的進貨比較頻繁以外,Tena說女裝的進貨一年只有兩次,分別是春夏和秋冬各一次。在流行快速變遷的時尚產業裡,快、快、快是唯一準則,消費者永遠希望自己可以買到最新、最流行的產品,如果商品更新的速度太慢消費者也會降低到店裡瀏覽購物的頻率,這也是為什麼ZARA一直不斷創新,保持週週都有新貨上架,讓消費者隨時都有新鮮感,期待每次的新貨上架。

 (未完待續~敬請期待~)


這次的實戰系列受到很多朋友的支持,所以下次出差除了拍一些漂亮的風景之外,我也會多寫一些不同國家經營現場的內容,也希望大家能多多參與討論,有任何問題也歡迎來信詢問或是在此部落格留言喔!

【解決方法】請看下一篇PART2

 延申閱讀:
《VOGUE UK》We Want Your Mind And Your Wardrobe 

Celestine Eleven 
 地址:4 Holywell Lane, Shoreditch, EC2A 3ET, London, UK.


 ( Photo via JasonParis , CC License)
                 
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