2012年11月23日 星期五

【書評】眼神不敗術~視覺接觸心理學

作者麥可‧艾斯柏格因為舉辦「看對眼聯誼」的契機,開始研究關於眼神的傳遞及發散,對於人際關係的相關影響,也因此發現眼神其實是情感傳遞的橋樑,舉凡親子、兩性、商業、或是演講等關係,若能善用目光的情感傳遞,就能建立彼此的良好關係。

眼神不敗術所傳達的重點,其實在於全心付出,每每眼神的接觸,即使只有短短的幾秒鐘,都要真心以對,眼裡只有對方,沒有其他事物,透過眼神的溝通,就能讓對方感受到我們的誠意。

原始同理心 
有沒有發生一種狀況,在我們身邊的朋友,往往只要一個眼神、一個動作,他們就能明白我們的心意,會發生這種心意相通的現象,其實這是因為大腦內的鏡像神經元在作用,我們的大腦會針對臉部的表情進行感測,尤其是針對眼睛的部分,大腦可以從眼角周圍肌肉的收縮,到瞳孔的縮放等線索來辨識對方的情感。

所以我們也可以藉由這個機制,來與對方建立關係,只要能在交流之前,先建立設身處地的同理心,這樣一來,在眼神的交流或是談話的過程,對方就能感受到我們的誠意,也因此就能與對方建立非凡的鍵結。

單純用眼神來傾聽 
有很多時候,我們會遇到非常積極的業務人員,他們的情感有時太過於豐沛,反而會導致我們產生一些壓力,藉由各式言語表現及進攻欲十足的目光,讓我們有時也會承受不住,進而產生反感,也因此會想要盡快地逃離現場。

這樣的狀況,其實對於雙方來說,都是一個雙輸的局面,所以針對業務推廣時的態度,有時若能稍微收斂一下我們的積極表現,讓傾聽單純只是接收,不要急著想說,試著用非言語的回饋方式來溝通,或是讓眼神來傾聽對方真正的需求,如此一來,對方一定可以感受到我們的真誠。

妳眼中有我,我眼中有妳 
讓彼此的情緒可以互相地被影響,讓對方能第一眼就看上我們,重點就在於同步化的回饋效應,觀察對方的表現,給予適當的回應,一來一往,便會將彼此的頻率調整最平衡的狀態,這不僅僅適用於情人之間,即使是商務上,這樣的關係也是促成交易的最佳保證。

就如同跳舞一般,跟隨舞伴的眼神,翩翩起舞,僅僅利用眼神的溝通以及表情的呈現,就能傳達交流彼此的感情,伴隨愉悅的聲調,就能讓彼此的舞步準確且優美,也因為這樣同步化的回饋效應,透過眼神的交流,就可以在彼此心中產生更多的共鳴

眼睛是五感中,唯一可以全面性的感受所有事物的感知元件,它可以近距離地觀察到顯微鏡下不可見的世界,也可以遠距離地感受無止盡的浩瀚星空之美,這都是其他感知元件無法比擬的。

也因此讓我們可以透過眼睛來感受更多元的感動,有時進入眼簾的只是一望無際的寬闊草原,但也因為這樣的震撼場景,激盪我們內心無限地激昂,又有時只是伊人回眸的瞬間,也可以讓我們內心的小鹿雀躍不已。所以透過眼睛看到的不同景色,就可以讓我們擁有不同的感受,這就是透過靈魂之窗所帶給我們的無限驚奇。 

眼神不敗術:讓你職場、情場、菜市場都無往不利的視覺接觸心理學
作者:麥可.艾斯伯格
譯者:劉怡女、陳清暉
出版社:大寫出版
出版日期:2012年09月27日

                
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