2012年11月14日 星期三

找出真正擁戴我們的粉絲!


商品氾濫的時代背景之下,若沒有運用適當的行銷策略來推廣我們的商品,那麼可能最後在市場上,我們的商品就會被各式爆炸性的資訊給淹沒,即使是非常優質的商品,也可能會淪為遺珠之憾,所以試著學習在市場上推廣自己的產品或服務,對於一個企業主或是行銷人來說,都是必要的。

要如何能在商品推出,甚至是商品尚未成形前,就開始擬定各式行銷策略,都是事前非常重要的準備過程,再加上目前逐漸衰退的經濟背景,所以若能更精準、更省成本地規劃行銷策略,就能在銷售過程中佔得致勝先機,如此一來,對的行銷策略不僅能比競爭對手更接近消費族群,也更能在有限的預算內,發揮最大的行銷成果。

找出真正擁戴我們的粉絲 
先找出市場上到底有誰真正需要我們的產品,或者是我們的產品可以滿足哪些人的需求,可以試著從需求導向來尋找我們的目標族群。若一開始毫無頭緒,那麼可以嘗試先從自己的親朋好友開始調查,試著詢問他們對於這些產品或服務,有沒有什麼樣的感受,甚至是建議,以反思回饋真正適合的消費族群到底為何。

發現真正使用產品的好時刻 
 我們不能期待消費者會時時刻刻都在使用我們的產品,也就是消費者對於產品的使用時機,一定有其特殊的使用時點,有許多行銷人沒精準地找出真正的消費族群,其關鍵的重點就是沒有找到他們使用產品的最佳時刻,也因此無法讓消費者針對當下的環境產生共鳴。

所以我們必須時時地思考,是什麼樣的狀況,或是什麼樣的時間是使用我們產品的好時機,譬如說:避免在消費者剛吃飽的時候推銷他們餐點,也避免在消費者很疲勞的下班時刻推銷他們學習教材(按摩券可能是不錯的選擇),因為這些不適當的產品或是服務,都無法引起消費者的興趣(Interest),更別說引起他們購買的慾望(Desire),所以好好觀察消費者的使用習慣,好讓我們可以出現在最佳時刻。

正確的時間及地點 
當消費者需要我們的產品或是服務時,我們能及時出現嗎?或者思考消費者應該會在哪裡出現,所以我們就搶先提早出現,在他們產生需求時,我們就能提供適當的服務及產品,進而滿足他們的需求。又或者是,可以在目標族群經常出現的環境,增加曝光,以增加廣告的吸引力,進而促進購買。所以好好規劃正確的行銷時間及地點,都是每個行銷人才必須好好思考的重要課題。

所以當我們找到我們粉絲後,也在適當的時候提供他們服務,那麼就可以開始延伸至各個層面,可以開始思考是否有其他人也有這樣的需求,又或者是不是可以到其他的地點,去開發不同的消費者需求,所以這一切的行銷策略,都是從觀察消費者開始,慢慢地發現他們的需求,進而滿足他們,也因此就能產生與客戶間的良好鍵結,形成一個良性的行銷循環。

 ( Photo via leg0fenris, CC License)

                 
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