2012年11月21日 星期三

刺激消費大作戰!


我最近發現有許多店家的促銷活動是越來越頻繁了,隨著不景氣的經濟狀況,這樣的榮景應該還會持續下去,但從這裡我看到的問題是,以往的促銷若成為常態,那促銷對於消費者來說還會是吸引力嗎?

其實促銷只是吸引消費者目光的眾多方法之一,若要刺激消費,那重點就是要懂得消費者的心,懂得消費者真正需要的是什麼,這樣才不會即使我們積極促銷,最後卻發生得不到消費者青睞的窘境。所以我認為只要可以促銷得有創意,或是可以讓促銷範圍更加廣泛,也許就可以在這片促銷廝殺中取得一線生機。

佈好樁腳 
各式各樣的行銷策略,均來自於對客戶需求的規劃,藉由不同的方式來聽取客戶內心真正的需求,是非常重要的,加上現在網路社群趨勢崛起,所以跟以往的大費周章地舉辦座談會,或是各式問券調查比起來,現在若要不著痕跡地傾聽顧客的聲音,相對地就容易許多。先試著尋找相關的討論區,或是部落格等社群集散地,加入他們,觀察他們,甚至是詢問他們,這都可以得到許多回饋,藉此可以改進我們的產品,或是進而開發出更適合市場的服務模式。

破盤大特價 
隨著經濟的不景氣,最近有許多以往都不打折的業者也都開始祭出折扣大戰,因為折扣是最直接可以刺激景氣的方式,加上現在各階層可支配資金的縮水,導致消費者在選擇最佳消費時,便顯得更加小心翼翼,所以試著在傳遞促銷消息時,讓消費者能藉由較低的消費門檻,就能使用到我們的產品或是服務,而當消費者願意主動成為我們的客人時,且在能維護好品質及服務的前提之下,我們就有機會能與他們建立更長久的關係

更新網站內容
若消費者想要查詢公司相關產品訊息,最直接的方式就是透過我們的官網或是部落格,所以別忘了在積極發送折扣訊息時,要同時在產品網站上做即時更新,讓所有的促銷內容可以同步化,避免讓消費者對不一致的折扣消息產生困惑

不然可能會讓他們高高興興地進來,但卻憤憤然地離去,這樣不好的結果,應該是我們最不樂見的狀況,所以試著建立一個同步化機制,讓參觀網站的消費者都能即時地接收到最新的消息,讓他們可以開心消費。

有許多的方法都可以吸引消費者的目光,促銷方案的執行也是非常重要的策略,而且適時適地的促銷,對於銷售業績來說,不啻為一個短期高效率的策略,但長期來說,維護好自身的品質,建立客戶與我們的關係,才是長期經營的重點,所以讓我們用心與客戶建立長期良好的關係,如此一來,才可以讓彼此都得到雙贏的好結果。

( Photo via joshunter , CC License)
                
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