2012年10月31日 星期三

去工作?不,我是去玩遊戲!


激勵員工在任何公司都是很重要的工作,這不僅可以提升工作效率,也可以讓公司內部的凝聚力更加穩固,有許多方法可以讓員工作出超乎期待的事情,但前提是需要自發性的熱情,才可以讓工作的流程順利且能量充足。

有許多管理階層會訂定出許多實質的獎勵來當作激勵的媒介,例如加薪或是升職等方法,但其實除了這些方法外,仍有許多方法可以增加員工對於工作團隊的熱情,只要一點點小技巧,就能讓員工可以成就許多超乎期待的好績效。

在馬斯洛的需求理論中,就說明到人類對於各式需求的滿足層次是會隨著不同的狀況而有所不同,也就是當我們有足夠能力可以滿足我們最低層的生理需求時,我們就會拿出更多的精力及資源,往更上層的需求去追求,所以在激勵員工時,若能善用員工各式各樣的需求,也許就能得到許多意想不到的好結果,最近看到一篇文章,也提到一些激勵員工的方法,以下為一些心得與大家分享:

1.讓員工獎勵員工
塑造一個激勵的環境,讓員工隨時隨地都能被自己的同事稱讚獎勵,尤其是針對優秀的員工,讓他們的優秀表現可以當成其他員工的榜樣,也可以讓他們對自己的表現感到自信,所以建立一個彼此鼓勵的機制,讓表現好的員工可以被讚出來。

2.專屬福利,只給特別的你
很多公司都有針對管理階層或是行政人員,提供較特殊的待遇,例如專有停車位、或是充裕的公關費額度等,相對來說,對於特殊表現的員工就比較少提供專屬福利,所以試著在這些專屬福利留一個空位,讓每個員工都有機會能問鼎這個寶座,如此一來,不僅可以激勵員工,也可以讓公司充滿更多熱情且積極的氛圍。

3.去工作?不,我是去玩遊戲! 
將枯燥的工作流程遊戲化,讓員工能對無聊的工作,再度重燃熱情,例如說可以在職稱上增添趣味(主任=關主、業務=俠客),或者是採取獎勵積分制度,完成多少事情或是目標就可以換取小禮物,在流程中添加一些小趣味,讓工作不再是無聊的內容,雖然可能一開始會激不起火花,但只要持續在工作流程注入趣味性,至少就能讓員工對工作充滿期待。

激勵士氣不僅僅是人資部門的工作,而是公司內每個人都必須參與並提供回饋,讓公司內部能形成一股良性的激勵能量,就能使工作更有效率,每個人的心情更加愉悅,如此一來,讓快樂的工作引導感動的服務,這樣的熱情也一定可以讓我們的客戶感受到,漸而形成一股品牌魅力,所以激勵員工的措施,不僅能深深抓住員工的心,也能讓客戶更加的認同我們。

推薦書籍:
 《胡蘿蔔比棍子好用》
作者:Adrian Gostick、’Chester Elton
譯者:戴至中
出版社:時報出版
出版日期:2007年05月24日

(Photo via Express Monorail, CC License)
                
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